一名男子在拨打911报警电话后死亡，警方被指控阻挠其家属

2024年8月30日早上，里克·伯格和克里斯汀·斯塔克来到他们兄弟拉尔夫·伯格位于安大略省丰希尔的家。发现他在一夜之间去世，年仅59岁。

他们后来得知拉尔夫在凌晨2点56分拨打了911，显然是寻求帮助，但他已经无法说话了。通话持续了35秒。

在《环球新闻》开始询问警方后，该电话的录音被公布给了家属。录音中有听起来像是有人摔倒在地的声音，随后是明显的呼吸急促。

尽管在录音中可以听到声音，但那晚警察和医护人员都没有被派往拉尔夫的住所。这家人说，警方答应他们调查为什么没有下令进行健康检查，他们说，警方承认出了问题。

然而，差不多一年过去了，里克和克里斯汀仍在等待当晚发生的事情的调查结果，他们被告知调查已于10月完成。

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里克和克里斯汀说，警方表示，他们必须使用信息自由法来获取911电话的录音，并阅读调查报告。警察告诉他们，这份报告证明了接线员和警方没有犯任何错误。

直到周四，里克和克里斯汀都没有被允许接触录音，因为他们试图通过复杂的上诉程序和警方问责机制。

他们说，整个折磨是痛苦的，残忍的，不必要的。

克里斯汀说：“这甚至非常困难，因为这让我们无法真正为我们的兄弟感到悲伤，因为我们觉得我们必须为某事而战。”

丢失的911电话

当里克和克里斯汀到达时，发现他们的兄弟已经死了，后来得知他曾试图拨打911电话，他们问警察这是怎么发生的。

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拉尔夫的一个朋友从他的电话记录中查出他拨打了紧急求助电话。然后，这位朋友联系了警方，请他们调查一下为什么没有人被派往那所房子。

克里斯汀说，她被告知911接线员曾试图回拨，但没有得到答复。克里斯汀说，他们被告知，他们已经查过拉尔夫以前是否打过911，并按了这个电话号码，找到了电话发出的区域——大约在30米之内。

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她声称，与她交谈过的警探说，当时他承认有人“搞砸了”。

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“他们犯了一个错误，因为没有人被派去，”她回忆那名警官说。

克里斯汀说，侦探告诉她，如果警察局长还没有调查这件事是怎么发生的，他会感到惊讶。

尼亚加拉地区警方拒绝就有关死亡事件或911报警电话的任何细节发表评论，包括《环球新闻》要求警方分享其对事件的描述。

然而，不久之后，警方的态度似乎发生了变化。

10月27日，一名侦探打电话给里克，告诉他对911电话的专业标准调查已经完成，并确定接线员“没有不当行为”。

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在《环球新闻》听到的电话录音中，侦探告诉里克，911接线员“在电话中听不到任何会引起她担心的声音或噪音”。

瑞克说他不明白警察怎么从告诉他们有人犯了错误变成说没有问题。克里斯汀同意了。

她说：“我们一开始就对警方抱有信心，相信他们会在整个过程中协助我们。”“很早就遇到了阻碍，这非常困难。”

《环球新闻》听了一份911电话的录音，警方终于在本周与里克分享了这份录音。在视频中，可以听到撞击声，以及紧张的、有节奏的空气声，这可能是呼吸的声音。

尼亚加拉地区警方没有回答《环球新闻》关于8月份事件的问题，称安大略省警务监察长正在进行调查。

警察监察长办公室拒绝对调查发表评论。

处理复杂的上诉程序

瑞克对警方立场的转变感到惊讶，他要了一份他哥哥打给911的电话的副本，让他自己听一听。他还要求提供一份调查报告的副本。

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“我说，‘好吧，我能复印一份吗？’”瑞克回忆起去年10月与那位侦探在电话里的谈话。“他说，‘不，你知道怎么做的过程。’所以，我们从信息自由开始。”

里克提交了一份请求，要求获得通话记录、调查结果和911操作程序的副本。然而，尼亚加拉地区警方拒绝了这一请求，并表示不会透露这些信息，并告诉里克他可以提起上诉。

然后，他开始了一场痛苦的谈判，通过安大略省的隐私监管机构，试图获得警方掌握的关于他哥哥死亡当晚的信息。

“这对他们来说真的很艰难，也没有必要，”当地的MPP杰夫·伯奇（Jeff Burch）说，他已经被征召去帮忙。

“为了给家庭一个了结，他们想要一个道歉，他们想知道我们采取了措施，这样就不会再发生在另一个家庭身上。我支持他们，我希望他们能从警方那里得到迅速而令人满意的回应。”

这个过程让里克付出了代价。

他说：“从1月份开始，我一直在给（警察督察）打电话，给（信息自由申诉）打电话，或者收发电子邮件——每月至少打6个电话，每月至少发12封电子邮件。”

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“然后，当我在等待回复的时候，因为我住在泰国，那是半夜，我睡不着，我总是在查看回复。”

周二上午11点左右，环球新闻向尼亚加拉地区警方发送了有关拉尔夫死亡和里克要求提供信息的详细问题。第二天，一位发言人回复了。

他们说：“这件事目前正在警察督察局（IoP）的调查中。”“为了保持这一过程的完整性，目前不适合发表评论或提供进一步的信息。”

然而，在问题发出48小时后，警方最终对里克的一个请求做出了让步，把911报警电话的录音交给了他。

调查本身还没有公布，当地911接线员的指导方针也没有公布。

寻找答案和结束

里克和克里斯汀说，他们已经厌倦了为获得基本信息而斗争，他们知道，阅读8月30日电话的调查并不能让他们的兄弟复活。

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然而，获得这些信息可能会让他们结束，他们说这将帮助他们重新开始向前看，并希望确保吸取教训，这样就不会有家庭经历他们所经历的事情。

克里斯汀说：“我们理解，人们会犯错，人类会犯错，我们明白这一点。”

“我只是希望他们尊重他们最初说的话，那是一个错误。让我们来看看错误是什么——是财务约束吗？是人员问题吗？问题是什么？这样就可以纠正，这样就不会再发生在别人身上。”